Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra, da una parte, JOOMBO, con sede in 128 Rue La Boétie, registrata presso il Registro delle Imprese di Parigi con il numero 893911685, rappresentata dal Sig. Thomas EUDE (di seguito, “JOOMBO”), e, dall’altra parte, qualsiasi persona che abbia effettuato un acquisto sul sito web www.joombo.co, di seguito denominata “il Cliente”. Qualsiasi acquisto effettuato sul sito web www.joombo.co (di seguito, “il Sito”) implica automaticamente l’accettazione totale delle presenti condizioni.

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

• Cliente: Qualsiasi utente che si iscrive a un servizio di Joombo e/o acquista un prodotto fisico (ad es. totem con codice QR).
• Abbonamento: Accesso del Cliente alla piattaforma SaaS di Joombo con un piano mensile o annuale.
• Prodotti Fisici: Totem con codice QR disponibili facoltativamente per l’acquisto.
• Dati dell’Utente: Informazioni fornite dal Cliente esclusivamente per il funzionamento del servizio; Joombo non utilizza, vende o condivide i dati del Cliente, a meno che il Cliente non abbia dato il consenso preventivo a condurre e divulgare una storia di successo con i suoi dati.

ARTICOLO 2 – OGGETTO E CAMPO DI APPLICAZIONE 

2.1 Queste CGV definiscono le condizioni in cui i Clienti accedono alla piattaforma SaaS di Joombo e/o acquistano prodotti fisici.

2.2 Joombo può aggiornare queste CGV in qualsiasi momento. L’uso continuato del servizio dopo gli aggiornamenti implica l’accettazione.

ARTICOLO 3 – ABBONAMENTI E PAGAMENTO 

3.1 Piani di Abbonamento: Joombo offre abbonamenti mensili e annuali. Le tariffe degli abbonamenti sono indicate sul sito web.

3.2 Rinnovo Automatico: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che il Cliente non fornisca un preavviso minimo di 5 giorni prima della data di rinnovo.

3.3 Nessun Rimborso per i Piani Annuali: I piani annuali sono non rimborsabili in nessuna circostanza una volta acquistati.

3.4 Acquisti di Prodotti Fisici: I prezzi dei totem con codice QR sono indicati sul sito web e includono le tasse applicabili.

ARTICOLO 4 – ACCESSO AL SERVIZIO E UTILIZZO 

4.1 Il Cliente riceve una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare la piattaforma SaaS di Joombo.

4.2 Il Cliente non deve:

• Condividere le credenziali di accesso.
• Eseguire ingegneria inversa, concedere in sublicenza o rivendere i servizi di Joombo.
• Utilizzare i servizi di Joombo per scopi illeciti.

4.3 Joombo può sospendere o terminare gli account per violazioni di questi termini.

ARTICOLO 5 – CONSEGNA DEI PRODOTTI FISICI 

5.1 I totem con codice QR vengono spediti entro il tempo di consegna stimato indicato al momento del pagamento.

5.2 Se un totem non è disponibile, Joombo informerà il Cliente e offrirà un rimborso o una consegna posticipata.

ARTICOLO 6 – PROTEZIONE DEI DATI E PRIVACY 

6.1 Joombo non vende, condivide o utilizza i dati del Cliente per nessun altro scopo oltre alla funzionalità del servizio.

6.2 I dati vengono archiviati in modo sicuro in conformità con il GDPR.

6.3 I Clienti possono richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento.

ARTICOLO 7 – RESPONSABILITÀ E DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO 

7.1 Joombo mira a un tempo di attività del 99,9%, ma non garantisce un servizio ininterrotto.

7.2 Joombo non è responsabile per l’indisponibilità del servizio dovuta a cause di forza maggiore (ad es. attacchi informatici, guasti ai server).

7.3 La responsabilità totale di Joombo è limitata all’importo pagato dal Cliente per l’ultimo ciclo di abbonamento.

ARTICOLO 8 – TERMINAZIONE E CANCELLAZIONE 

8.1 Il Cliente può annullare il proprio abbonamento con un preavviso minimo di 5 giorni prima del rinnovo per evitare addebiti.

8.2 Joombo può sospendere gli account per mancato pagamento o violazione delle politiche.

ARTICOLO 9 – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE 

9.1 Queste CGV sono regolate dalla legge francese.

9.2 In caso di controversie, i Clienti devono prima contattare l’assistenza Joombo. Se non risolte, le controversie saranno gestite dai tribunali competenti di Parigi.

Sottoscrivendo i servizi di Joombo o acquistando prodotti fisici, il Cliente riconosce e accetta queste CGV.