Cómo Sargo ha aumentado un
10% su facturación
Objetivos
Resultados
1 año con Joombo
«Desde el principio, el número de reseñas se triplicó, hasta cuadruplicó en algún momento.»
⏤ Jesús Lavara,
administrador de Sargo (Madrid)
Una inversión que ha aumentado un
10% la facturación
La hostelería es un sector altamente competitivo en España y el medio online se está consolidando como herramienta clave para estar a la altura.
El 90% de las personas usan Google Maps para elegir un restaurante y se fijan en:
- Los primeros restaurantes del ránking
- La nota global
- Los comentarios de las reseñas
Para estar arriba del ránking, es necesario mantener una generación de reseñas positivas constante.
Jesús confió en Joombo para mejorar su posicionamiento en Google y ha obtenido estos resultados:
- A corto plazo (menos de 1 mes): triplicó su generación de reseñas positivas
- A medio plazo (menos de 6 meses): aumentó su visibilidad en Google y el tráfico de la página web.
- A largo plazo (en 1 año): un crecimiento del 10% en su facturación.
“Joombo nos ha ayudado a conseguir ese feedback positivo del cliente, que a veces es complicado”
⏤ Jesús Lavara
La web ha recibido un
57% más de visitas
El sitio de Google es una fuente de tráfico de la página web a menudo desestimada.
Los usuarios acceden con frecuencia a las webs de los restaurantes a través del sitio Google, por lo que invertir en mejorar la visibilidad en las plataformas de reseñas tiene un impacto directo en el tráfico de la web.
Este es un punto relevante para Jesús por una razón: la página web de Sargo no es solo informativa, también es un lugar de conversión. Sargo ofrece un servicio de comida para llevar o a domicilio que se puede encargar directamente desde su página web, por lo que para Jesús es crucial optimizar el tráfico.
Además, el algoritmo de Google favoriza los restaurantes que tienen más tráfico en su web a la hora dar visibilidad en el mapa porque se percibe como creíble. Así pues, Joombo tiene un doble beneficio a nivel de visibilidad online.
+27%
Visualizaciones en Google
+86%
Llamadas
+89%
Clicks en "Cómo llegar"
+57%
Visitas a la web
*Comparativa entre enero de 2022 y enero de 2023
“Hacía un año que no conseguíamos subir la nota media antes de usar Joombo”
⏤ Jesús Lavara
Menos rotación de personal, mejor servicio
Las reseñas negativas no solo afectan la reputación del restaurante. También tienen un impacto en la motivación y satisfacción profesional de los trabajadores. A su vez, esto afecta la productividad y aumenta los riesgos de rotación de personal.
Con Joombo, Jesús ha conseguido mejorar la calidad del servicio y reforzar una cultura de empresa atractiva para el talento.
Lejos de generar competitividad entre los miembros del equipo, el uso de Joombo ha generado más cohesión de grupo para trabajar codo con codo hasta alcanzar el objetivo de reseñas.
La calidad del servicio juega un rol esencial en la calidad de la nota media de Sargo. Antes de Joombo, Sargo contaba con 4.1 puntos en Google, mientras que las reseñas obtenidas con Joombo tienen un 4.8 de media.
«Mis camareros están más atentos a la calidad del servicio»
⏤ Jesús Lavara
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