🌟 Joombo Blog 🌟
Los mejores consejos para Hosteleros:
Cómo controlar tu reputación online,
motivando a tu equipo
¿Qué opinan los restaurantes de Joombo?
Marco Nuzzo
Director del Restaurante
Ha sido una revolución
descubrir Joombo
«En 5 meses, hemos pasado de un 4.1 a 4.5 haciendo +700% reseñas al mes. Sobre todo lo he visto en el número de reservas.»
Al abrir mi nuevo restaurante, he implementado la solución para hacerme un hueco en el ranking lo antes posible..»
Jesús Lavara
Director del Restaurante
Mis camareros están más atentos a la calidad del servicio
«Hacía 1 año que no conseguíamos subir la nota media.
Y lo mejor es que en las búsquedas de Google, hemos aumentado un +11% en la aparición de resultados.»
Mario Royo
Director del Grupo
Antes contaba cada reseña para darle un bonus a mis camareros
«Joombo me ha ahorrado un tiempo increíble para el seguimiento y el reparto de bonus.
Mis restaurantes han subido la nota en menos de 3 meses y hemos mutilplicado x8 nuestras reseñas Google»
La evolución
del libro de visitas
Los clientes escribían únicamente reseñas positivas en los restaurantes. A mano, en un libro. Hoy:
9 de cada 10 clientes encuentran tu restaurante por Google gracias a tus reseñas Mañana:
Toma el control de tu e-reputación con el libro de visitas 2.0
Retoma el control de tu e-reputación
¿Cuántas reseñas nos faltan para aumentar nuestra nota media?
¿Y si pudiérais seguir lo que ocurre en vuestro restaurante sin estar presente?
Un sistema de recompensas
digitalizado
Ahorra tiempo, fija objetivos y sigue sus resultados en 1 click con Joombo:
Informa a tu equipo
de sus victorias
Fijad objetivos para que sepan lo que tienen que conseguir
¿Queréis compartir los resultados con vuestro equipo por Whatsapp? ¡Podréis hacerlo en 1 click!
Ser vulnerable a las reseñas es cosa del pasado
¿Y si el 99% de tus reseñas fueran positivas?
¿Y los clientes que se quejan? ¡Ellos no se olvidan de escribirla!
+120 restaurantes confían en nosotros
Tus resultados con Joombo
Preguntas y respuestas
Comprueba que el concepto encaja con tu restaurante:
Tu Libro de Visitas está conectado a una plataforma digital, desde la cual podrás:
1. Obtener una visión general de la satisfacción de tus clientes
2. Descubrir cuántas reseñas te faltan para aumentar tu nota media de Google
3. ¡Seguir los resultados de tus camareros para recompensarlos por las reseñas que generan!
Cada estrella adicional aporta +11% en tu facturación.
Los restaurantes con +1000 reseñas ganan de media +60% que el resto de restaurantes.
¿Por qué? Google se basa en lo que funcionaba antes: el boca a boca.
Cuantas más reseñas tengas, más visibilidad te dará el algoritmo y más alto subirás en el ranking.
En cuanto al producto físico, hemos probado todo para recopilar reseñas: códigos QR impresos, regalos, tabletas…
La conclusión que hemos extraído:
Los clientes buscan experiencias.
Por eso diseñamos un producto con impacto, estimulando:
– El tacto con un material noble: el cuero.
– La vista con una tecnología innovadora envuelta en un mensaje y color atractivos.
– El sabor: ¡esto es para ti! Al fin podrán describir qué les hizo viajar en tu cocina.
Los que siempre harán el esfuerzo de opinar, esos ya los conocemos…
Por un retraso, un malentendido o simplemente un mal día…
¡Algunos clientes te van a dejar esas reseñas negativas!
Equilibra la balanza para que al fin la mayoría de clientes diga lo que piensa:
¡Al contrario! A los clientes les encanta la experiencia. Hemos probado que es la manera más sutil y elegante de obtener su opinión.
Ya no es necesario presionar al cliente, porque la experiencia motiva la curiosidad y hace que quieran descubrir qué se esconde detrás de Joombo.
Una experiencia innovadora a cambio de una opinión. ¡Eso es todo!