Las presentes Condiciones Generales de Venta se celebran entre, por una parte, JOOMBO, con domicilio en 128 Rue La Boétie, registrada en el Registro Mercantil de París con el número 893911685, representada por el Sr. Thomas EUDE (en adelante, «JOOMBO»), y, por otra parte, cualquier persona que haya realizado una compra en el sitio web www.joombo.co, en adelante denominada «el Cliente». Cualquier compra realizada en el sitio web www.joombo.co (en adelante, «el Sitio») implica automáticamente la aceptación total de estas condiciones.

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

• Cliente: Cualquier usuario que se suscriba a un servicio de Joombo y/o compre un producto físico (por ejemplo, un tótem de código QR).

• Suscripción: Acceso del Cliente a la plataforma SaaS de Joombo bajo un plan mensual o anual.

• Productos Físicos: Tótems de código QR disponibles opcionalmente para la compra.

• Datos del Usuario: Información proporcionada por el Cliente únicamente para la funcionalidad del servicio; Joombo no usa, vende ni comparte datos del Cliente, con la única excepción de compartir datos integrados en un caso de éxito habiendo obtenido el acuerdo previo del Cliente.

ARTÍCULO 2 – OBJETO Y ALCANCE 

2.1 Estas CGV definen las condiciones bajo las cuales los Clientes acceden a la plataforma SaaS de Joombo y/o compran productos físicos.

2.2 Joombo puede actualizar estas CGV en cualquier momento. El uso continuado del servicio después de las actualizaciones implica aceptación.

ARTÍCULO 3 – SUSCRIPCIONES Y PAGO 

3.1 Planes de Suscripción: Joombo ofrece suscripciones mensuales y anuales. Las tarifas de suscripción se muestran en el sitio web.

3.2 Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que el Cliente proporcione un aviso mínimo de 5 días antes de la fecha de renovación.

3.3 No Reembolso para Planes Anuales: Los planes anuales son no reembolsables bajo ninguna circunstancia una vez adquiridos.

3.4 Compras de Productos Físicos: Los precios de los tótems de código QR se muestran en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables.

ARTÍCULO 4 – ACCESO AL SERVICIO Y USO 

4.1 El Cliente recibe una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma SaaS de Joombo.

4.2 El Cliente no debe:

• Compartir credenciales de inicio de sesión.

• Realizar ingeniería inversa, sublicenciar o revender los servicios de Joombo.

• Utilizar los servicios de Joombo para fines ilegales.

4.3 Joombo puede suspender o cancelar cuentas por violaciones de estos términos.

ARTÍCULO 5 – ENTREGA DE PRODUCTOS FÍSICOS 

5.1 Los tótems de código QR se envían dentro del tiempo de entrega estimado indicado en el proceso de compra.

5.2 Si un tótem está fuera de stock, Joombo informará al Cliente y ofrecerá un reembolso o una entrega retrasada.

ARTÍCULO 6 – PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD 

6.1 Joombo no vende, comparte ni usa datos de los Clientes para ningún propósito distinto a la funcionalidad del servicio.

6.2 Los datos se almacenan de manera segura en cumplimiento con el RGPD.

6.3 Los Clientes pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

Al suscribirse a los servicios de Joombo o comprar productos físicos, el Cliente reconoce y acepta estas CGV.